
Cybertown es una plataforma digital orientada a comunicar servicios de reparación y mantenimiento de dispositivos tecnológicos, incluyendo consolas de videojuegos, computadoras, laptops, equipos Mac, celulares, iPhone, impresoras y servicios empresariales. El sitio presenta a la marca como una solución accesible y especializada, con cobertura nacional, atención por paquetería o recolección y una propuesta centrada en soporte técnico certificado, garantía y cercanía con el cliente.
El objetivo del proyecto fue desarrollar una experiencia digital capaz de presentar una oferta amplia de servicios técnicos de forma más clara, confiable y comercial. La intención era ayudar a que el usuario identificara rápidamente el tipo de reparación que necesita, entendiera los beneficios del servicio y encontrara con facilidad una ruta directa hacia contacto, diagnóstico o solicitud de información.
Participé en el desarrollo integral del proyecto, encargándome del branding digital, la estrategia SEO, el diseño de interfaz y la arquitectura de información del sitio, con un enfoque centrado en claridad del mensaje, jerarquía visual y conversión. El trabajo estuvo orientado a transformar una oferta extensa de reparaciones en una experiencia más fácil de navegar, sin perder el tono técnico, cercano y confiable que requiere una marca de este tipo.

Desde UX/UI, el sitio fue estructurado para comunicar desde el primer bloque una propuesta clara: soluciones para equipos tecnológicos con atención especializada, garantía y cobertura amplia. La experiencia se apoya en una navegación simple, mensajes directos y múltiples accesos a servicios específicos como reparación de Mac, iPhone, PC Gamer, consolas, laptops e impresoras. Además, se incorporaron llamados a la acción visibles hacia WhatsApp e información inmediata, reduciendo fricción en un contexto donde el usuario normalmente llega con una necesidad urgente y busca respuesta rápida.

La arquitectura de información fue planteada para organizar la experiencia en torno a categorías claras de servicio: consolas, computadoras, celulares, impresoras, sucursales y contacto. A esto se suma una segunda capa narrativa con bloques de beneficios, servicios destacados, cobertura nacional, redes sociales, credenciales de confianza, preguntas frecuentes y formulario final. Esta estructura permite que el usuario entre por necesidad específica, pero también reciba validación adicional mediante garantías, experiencia, certificación técnica y canales de atención accesibles.

A nivel SEO, el proyecto se orientó a reforzar búsquedas relacionadas con reparación de consolas, reparación de computadoras, reparación de laptops, reparación de Mac, reparación de iPhone, reparación de celulares, reparación de impresoras y soporte técnico especializado. La segmentación por tipo de dispositivo y servicio, junto con páginas específicas para distintas líneas de reparación, ayuda a construir relevancia semántica para búsquedas de alta intención comercial. Además, elementos como preguntas frecuentes, cobertura por paquetería y servicios empresariales amplían el alcance del sitio hacia necesidades más concretas del usuario.
El resultado fue un sitio más claro, funcional y orientado a contacto, capaz de presentar múltiples servicios técnicos dentro de una experiencia comprensible y enfocada en acción. La experiencia final facilita que el usuario identifique rápidamente el servicio que necesita, entienda los diferenciales de la marca —como garantía, personal certificado, cobertura nacional y laboratorio especializado— y encuentre con facilidad un punto de contacto para iniciar su solicitud. Más que una página informativa, el proyecto funciona como una herramienta de captación, confianza y atención inmediata para una marca de soporte tecnológico.
Aldo Umón Levoci Takahashi



